1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’achat de billets individuels pour les visites du Château de Domeyrat effectuées via notre site internet https://chateaudomeyrat.fr.
En achetant un billet en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Tarifs et paiement
•Les prix des billets sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
•Le paiement se fait exclusivement en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée.
•Aucun paiement sur place n’est possible pour les billets réservés en ligne.
3. Réservation et confirmation
•Une fois le paiement effectué, un billet électronique est envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la réservation.
•Ce billet doit être présenté à l’accueil du château (imprimé ou sur smartphone).
•En cas de non-réception du billet, vérifiez votre dossier “spam” ou contactez-nous à support@chateaudomeyrat.fr.
4. Conditions d’utilisation des billets
• Chaque billet est valable uniquement pour la date et l’heure sélectionnées lors de l’achat.
•Toute modification ou report de date est soumis à disponibilité et doit être demandé par e-mail au moins 48h avant la visite.
•Les billets sont nominatifs, non remboursables et non échangeables, sauf en cas d’annulation de l’événement par le château.
5. Accès au château
• Les visiteurs doivent se présenter au moins 15 minutes avant l’horaire de visite.
•En cas de retard, l’accès à la visite n’est pas garanti et aucun remboursement ne pourra être demandé.
6. Annulation et remboursement
•Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation ou d’annulation de la part du visiteur.
•En cas d’annulation d’une visite par le château (conditions météorologiques, raisons de sécurité, etc.), les visiteurs seront informés et pourront choisir entre un report ou un remboursement intégral.
7. Responsabilité
•Le Château de Domeyrat décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels durant la visite.
•Tout comportement perturbateur ou non-respect du règlement intérieur peut entraîner une exclusion sans remboursement.
8. Contact
Pour toute question ou demande d’information, contactez-nous :
E-mail : support@chateaudomeyrat.fr
Adresse : Château de Domeyrat, 43230 Domeyrat, France