1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations de visites en groupe au Château de Domeyrat, effectuées via notre site internet https://chateaudomeyrat.fr ou par contact direct avec notre service de réservation.
En effectuant une réservation, le responsable du groupe reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Définition d’un groupe
•Un groupe est constitué d’au moins 10 personnes payantes.
•La réservation est obligatoire et doit être effectuée au minimum 7 jours avant la date souhaitée.
•Les groupes peuvent réserver une visite hors saison ou sur l’un des créneaux 14h30 ou 16h30 en juillet et août (hors samedi, jour de fermeture).
3. Tarifs et paiement
•Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
•Le paiement peut être effectué :
✅ En ligne via notre plateforme sécurisée (CB, PayPal, etc.).
✅ Par virement bancaire (un RIB sera fourni lors de la réservation, et le paiement devra être effectué au moins 72h avant la visite).
✅ Par chèque ou espèces sur place (uniquement pour les groupes ayant reçu une confirmation écrite de notre part).
•La réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement ou d’un bon de commande administratif signé.
4. Modification et annulation
•Toute modification du nombre de participants doit être signalée au plus tard 48h avant la visite.
•En cas de diminution du nombre de participants, aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.
•En cas d’annulation :
❌ Plus de 7 jours avant la visite : Aucun frais.
❌ Moins de 7 jours avant la visite : 50% du montant total sera facturé.
❌ Moins de 48h avant la visite ou non-présentation : 100% du montant total sera dû.
•En cas d’annulation par le Château (conditions météorologiques, cas de force majeure, etc.), un report ou un remboursement intégral sera proposé.
5. Accès et organisation
• Les groupes doivent se présenter au moins 15 minutes avant l’horaire réservé.
•La visite est assurée par un guide du Château et dure environ 1h30 à 1h45 .
• Le nombre maximal de participants par visite est de 60 personnes.
•Si un créneau est déjà réservé par un groupe de 60 personnes ou si la capacité maximale est atteinte, la réservation sera bloquée.
6. Facturation et reçu
•Une facture est délivrée automatiquement lors du paiement en ligne.
•Pour les paiements par virement bancaire ou chèque, une facture sera envoyée après réception du paiement.
•Les groupes doivent présenter leur reçu ou confirmation de réservation à leur arrivée pour valider l’accès à la visite.
7. Responsabilité
•Le Château de Domeyrat décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels durant la visite.
•Les responsables de groupe doivent veiller au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur.
•Tout comportement perturbateur peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.
8. Contact
Pour toute question ou demande de réservation, contactez-nous :
E-mail : support@chateaudomeyrat.fr
Adresse : Château de Domeyrat, 43230 Domeyrat, France